공지 교환 및 환불 안내

1. 아이워너고홈의 모든 교환 및 환불은 홈페이지 Q&A게시판을 통해 접수, 진행됩니다.

2. Q&A게시판에 접수를 하지 않고 제품을 반품하신 경우, 미확인 제품으로 간주되어 처리되지 않고 다시 반송될 수 있습니다.

3. 배송시 파손 되었을 경우 제품 수령 후 24시간 내로 제품 상태 이미지와 함께 교환, 환불요청을 Q&A게시판으로 접수해주세요.

4. 사용하지 않은 제품의 불량 및 하자로 인한 교환 및 환불은 제품 수령 후 7일 내 Q&A게시판에 접수하셔야 가능하며, 위의 기간 이후에 접수하시는 고객님께는 제품 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다. (평일, 주말 포함)

5. 제품 사용 중 확인된 불량 및 하자로 인한 환불 또는 교환 접수는 구입 후 1개월까지 A/S(교환) 해드리며, 기간 이후에는 제품의 하자가 확인되더라도 교환 또는 환불이 불가합니다. (평일, 주말 포함)

6. 단순변심으로 인한 교환 및 환불은 제품 수령 후 7일 내 접수하셔야 가능하며, 환불 시 편대 배송비, 교환 시 제품 왕복 배송비가 고객님께 부과됩니다. (평일, 주말 포함)

7. 교환 및 환불 제품은 Q&A 게시판 접수일로부터 7일 이내 도착해야 합니다. 그 이후 도착되는 제품은 교환 및 환불이 불가합니다.

8. 접수가 확인되면 반송 픽업은 아이워너고홈에서 직접 지정택배사(로젠택배)에 요청드리고 있으니, 제품은 받으신대로 잘 포장하여 집 앞에 놓아주세요. 그 외 택배사를 이용하여 제품을 보내실 경우, 해당 택배비가 부과될 수 있습니다. 

9. 포장 훼손 및 사용 흔적으로 상품가치가 상실된 경우 교환 및 환불은 불가합니다. 

10. 고객님의 부주의로 인해 훼손된 제품에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다.

11. 모든 반품된 제품은 검수 후 이상이 없는 경우 3일 내 교환 및 환불이 이루어집니다.

12. 환불 시, 반품 여부가 확정되면 그로부터 3일 이내에 결제금액을 환불해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우는 승인취소하여 결제대금이 청구되지 않도록 합니다. 신용카드 결제일자에 따라 대금이 청구된 경우, 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.